החלטתי שהאתר שלי יהיה חף מפרסומות. זהו רעש רקע מיותר וחסר ערך. עד כדי כך, שבכל פעם שמושמעות פרסומות ברדיו אני עוברת תחנה או שמחלישה את הווליום למינימום האפשרי. מהטלוויזיה מזמן כבר נואשתי :) אמנם הפרסומאים ואנשי השיווק משתכללים כל העת על מנת לתפוס ולו לרגע קט את תשומת ליבנו. נראה לי שאנחנו, קהל היעד, יותר חשדניים ופחות סבלניים לניסיונות מכירה.
לשותפי לדרך, אנשי המקצוע שצועדים לצדי במיזם הזה, אמרתי: "אצלי באתר לא יופיעו פרסומות וגם לא באנרים קופצים, אני רוצה לתת למשוטטים באתר ערך אמיתי. שתפו אותי ואותם בסיפורים שלכם מהיומיום בעבודה מול הלקוחות". דרך סיפורים ממשיים המציאות משתקפת לעיני הקורא והוא יכול להזדהות עמה.
בהרצאות שלי, גיליתי שהחומר "היבש" נקלט טוב יותר כשהוא מומחש בסיפור על סמך הניסיון האישי שלי בליווי הלקוחות. ואז החדר נהיה כמרקחה ויש את אלו שמיד מזדהים ומוסיפים את סיפורם האישי ויש את אלו "הידענים" ששמחים להרביץ את הידע שלהם בקהל הקשוב (הם שולטים נהדר בחומר אבל מהווים מיעוט בקהל) ותמיד יהיו כאלו שיצעקו: "מה הבעיה, אז תגידו שאתם מתנתקים!".
אז אל תתנתקו לי, תמשיכו להיות לקוחות נאמנים ואני, אנחנו, נדאג שתמשיכו לקבל את השירות הטוב ביותר במחיר הכי שפוי.
מזמינה אתכם לקרוא את הסיפורים המרגשים שממני מחסירים פעימה ומזילים דמעה.